Política de Reservas de Cusco Tour Transfer
Para garantizar la disponibilidad y calidad de su servicio de transporte y tours, le presentamos nuestra política de reservas. Al confirmar una reserva con Cusco Tour Transfer, usted acepta los siguientes términos:
1. Requisitos para la Reserva
Información Esencial: Toda reserva debe incluir obligatoriamente los siguientes datos del servicio:
Nombres completos del pasajero principal.
Número de contacto y correo electrónico.
Tipo de vehículo requerido (Auto, SUV, Van, Minibús).
Número total de pasajeros.
Detalles exactos del itinerario (fecha, hora y lugar de recojo/destino).
Servicios Aeroportuarios: Para traslados de aeropuerto, requerimos el número de vuelo (aerolínea) para el monitoreo en tiempo real de aterrizajes y posibles retrasos. Para traslados a estación de tren, requerimos el número de tren.
2. Confirmación de la Reserva
Pre-Reserva: Una vez recibida la solicitud, le enviaremos una cotización detallada.
Confirmación: La reserva se considerará confirmada solo después de recibir el pago del depósito o el pago total (según lo acordado). Le enviaremos una confirmación oficial de la reserva con todos los detalles del servicio.
3. Formas de Pago Aceptadas
Aceptamos diversas modalidades de pago para su comodidad:
| Forma de Pago | Moneda Aceptada | Observaciones |
| Yape / Plin | Soles Peruanos (S/) | Ideal para pagos rápidos y depósitos desde Perú. Por favor, solicite el número de Yape al confirmar su reserva. |
| Transferencia Bancaria | Soles (S/) o Dólares (USD) | A través de bancos locales (BCP, Interbank). Puede requerir un plazo de 24 horas para la verificación. |
| Tarjeta de Crédito/Débito | Dólares (USD) | Aceptamos Visa, Mastercard, etc., mediante un enlace de pago seguro. Se aplicará un cargo por comisión bancaria (generalmente entre 4% y 5% adicional al monto total). |
| Efectivo | Soles (S/) o Dólares (USD) | Solo para el pago del saldo restante, previa coordinación. |
4. Pago y Depósito
Traslados (Solo Transporte): Se requiere un depósito no menor al 50% del costo total para asegurar el vehículo y el conductor.
Tours y Paquetes: Se requiere un depósito no menor al 50% del costo total al momento de la reserva para cubrir la compra anticipada de entradas y boletos de tren no reembolsables.
5. Modificaciones del Servicio
Ajustes Menores: Las modificaciones menores deben ser notificadas con la mayor antelación posible. Haremos todo lo posible para acomodar los cambios sin costo, siempre sujeto a la disponibilidad.
Cambio Mayor de Fecha: Cualquier cambio de fecha del servicio debe solicitarse con un mínimo de 72 horas de anticipación. Podría aplicarse un cargo adicional si la nueva fecha implica una tarifa más alta.
6. Prioridad y Asignación de Vehículos
Nos reservamos el derecho de sustituir el vehículo reservado por otro de categoría similar o superior sin costo adicional para el cliente, garantizando siempre el cumplimiento de la capacidad y la calidad del servicio contratado.
Al realizar su reserva con Cusco Tour Transfer, garantizamos el compromiso de proporcionarle un servicio seguro, puntual y de alta calidad para que disfrute plenamente de su visita a Cusco y Perú.